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FAQ(よくあるお問い合わせ)

全国銀行協会相談室・銀行とりひき相談所

「全国銀行協会相談室」および「銀行とりひき相談所」は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対する要望や苦情をお受けするための窓口として、銀行協会が運営している相談所です。

詳しくは、一般社団法人全国銀行協会ホームページの「全国銀行協会相談室(別ウィンドウで開く)」および「銀行とりひき相談所(別ウィンドウで開く)」をご覧ください。


商品・サービスに関するお問い合わせ

商品・サービス名 お問い合わせ先
住宅ローン・各種ローン
南大通ローンプラザ
フリーダイヤル0120-710-968
(受付時間:平日 11時〜19時、土曜日・日曜日 9時〜17時)
北上ローンプラザ
フリーダイヤル0120-666-734 (受付時間:平日 11時〜19時)
仙台ローンプラザ
フリーダイヤル0120-852-923 (受付時間:平日・日曜日 9時〜17時)
泉ローンプラザ
フリーダイヤル0120-603-326 (受付時間:平日 9時〜17時)
長町ローンプラザ
フリーダイヤル0120-666-764 (受付時間:平日 9時〜17時)
住宅ローンご返済相談窓口(審査部ローンセンター)
フリーダイヤル0120-601-235 (受付時間:平日 9時〜17時)
資産運用
(投資信託・保険
・公共債・証券仲介)
資産運用サポート室
フリーダイヤル0120-438-551(受付時間:平日 9時〜17時)
商品・サービス
コンタクトセンター
フリーダイヤル0120-86-2589
(受付時間:平日 9時〜20時、土曜日 9時〜13時)
カードローン クイカ
ケータイクイカ
ケータイクイカmini
イーダイレクト支店
フリーダイヤル0120-39-6891
(受付時間:平日 9時〜17時)
FB、Biznet
EBサポートセンター
フリーダイヤル0120-863-976 (受付時間:平日 9時〜17時)
BizC@n
経営相談室ビジパについてのお問い合わせ
電話番号03-5212-7280 (受付時間:平日 9時〜17時)
メールアドレスkitagin-info@bizipa.com
コストダウンサービスについてのお問い合わせ
フリーダイヤル0120-206-503 (受付時間:平日 9時〜17時)
メールアドレスbenefit@bungu.co.jp
その他、BizC@n全般についてのお問い合わせ
きたぎんリース・システム株式会社
電話番号019-626-2510 (受付時間:平日 9時〜17時)
メールアドレスdesk@bizcan.net
ネットダイレクト
ネットダイレクトセンター
  • インターネットバンキング、モバイルバンキングのお問合せはこちら。
フリーダイヤル0120-663-603 (受付時間:平日 9時〜17時)
メールアドレスhelp@kitagin.co.jp
ご意見・ご相談
お客様サービス室
フリーダイヤル0120-555-270 (受付時間:平日 9時〜17時)

お問い合わせフォーム

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振り込め詐欺被害などのご相談窓口

  • 平成20年6月21日、「犯罪利用預金口座等に係る資金による被害回復分配金の支払等に関する法律が施行されました。
  • 振り込め詐欺被害などのご相談は下記窓口にお願い申し上げます。受電後、折り返しお電話させていただきます。
ご相談窓口
株式会社 北日本銀行 事務システム部
電話番号019-663-9231 高柳
電話番号019-663-9232 壽松木
受付時間
月曜日〜金曜日(銀行休業日を除く) 9:00〜17:00