いわてのごちそうキャンペーン 特産品・おこめ券発送のご案内

このたびは「いわてのごちそうキャンペーン」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

特産品およびおこめ券は下記スケジュールにて順次発送いたします。

発送スケジュール

よくあるご質問

おこめ券と特産品は一緒に届きますか？

おこめ券と特産品は別々に発送いたします。おこめ券は11月下旬より順次発送、特産品は12月上旬より順次発送いたしますので、それぞれ到着時期が異なります。

おこめ券はいつ届きますか？

11月下旬より順次発送しております（レターパックプラス）。なお、特産品につきましては12月上旬の発送を予定しておりますので、お届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。※進呈させていただくおこめ券は「全国共通おこめ券」となります。

特産品はいつ届きますか？

12月上旬から順次発送しております（ヤマト運輸クール宅急便（冷蔵・冷凍））。

特産品を選ぶことはできますか？

申し訳ございませんが、特産品はあらかじめ決められた進呈内容に基づきお送りしておりますので、お客さまご自身でお選びいただくことはできません。

特産品を別の商品に変更することはできますか？

申し訳ございませんが、進呈内容の変更はいたしかねますので、ご了承ください。

特産品（おこめ券）が届きません。

発送状況を確認いたしますので、コンタクトセンターもしくはお取引店までお問い合わせください。

引越しをしたため住所が変わっています。

原則として、毎年9月末時点の登録住所に発送します。9月末から商品発送までの間に住所が変わられた場合には、お手数ですがコンタクトセンターもしくはお取引店までご連絡ください。

別の住所に送ってほしい。

原則として、当行にお届けいただいているご住所へ発送いたします。なお、お客さまご自身で転送のお手続きをいただくことは可能です。ただし、料金が発生する場合がございますので、詳細はヤマト運輸のホームページをご確認ください。
再配達の際、もともとの住所とは別の住所へ荷物を届けてもらうことはできますか？ | 再配達依頼| ヤマト運輸

キャンペーンの対象になっているか確認したい。

個別のお取引内容についてはコンタクトセンターもしくはお取引店で確認いたしますので、お手数ですがコンタクトセンターもしくはお取引店までお問い合わせください。

おこめ券を紛失してしまいました。再発行できますか？

おこめ券到着後の紛失・盗難等による再発行はいたしかねます。大切に保管いただきますようお願いいたします。