キャッシュカード・通帳等の盗難・偽造

通帳・キャッシュカードの盗難および偽造による不正な現金払い戻し事件が多発しています。

被害事例
  • 空き巣やすり、車上荒らしなどにより、キャッシュカード等の入った財布が盗まれ、ATMから預金を引き出された。
  • ATMに不正に取り付けられた機器によりカード情報を読み取られ（スキミング）、作成された偽造カードにより預金を引き出された。

キャッシュカード・通帳等の盗難・偽造にあわないために

被害にあわれないために、以下の点にご注意ください。

  • 注意 1

    盗難事件の多くはお車のダッシュボードから抜き取られています

    通帳、印鑑、キャッシュカードなどをお車の中に置いておくことは絶対にお止めください。
  • 注意 2

    キャッシュカードは絶対に他人に渡さず、暗証番号も教えないようにご注意ください

  • 注意 3

    推測されやすい数字（生年月日、自宅の住所、電話番号など）を暗証番号として使用しないようにご注意ください

    キャッシュカードの暗証番号を他人に推測されやすい番号で登録されているお客さまは、当行のATMで速やかに推測されにくい暗証番号への変更をお願いいたします。
  • 注意 4

    ATM周辺の不審な機器にご注意ください

    不審な機器にお気付きになりましたら、最寄りの当行本支店までご連絡いただくか、ATMに備え付けのインターフォンでお知らせください。
  • 注意 5

    通帳、印鑑、キャッシュカードなどは、それぞれ別々に保管するようにしましょう

    本人確認資料（運転免許証、パスポートなど）なども、それぞれ別々に保管するようにしましょう。
  • 注意 6

    通帳、印鑑およびキャッシュカードのうち一つでも紛失された場合は、直ちに最寄りの当行本支店までご連絡ください

金融犯罪のご相談窓口

少しでも不審に感じたら、最寄りの北日本銀行窓口や警察署にご相談ください。

窓口
平日8:45～17:00

店舗を探す

お取引店または最寄りの北日本銀行本支店へご連絡ください。

土/日/祝日にキャッシュカードや通帳の盗難に遭われた場合は下記窓口までご連絡ください。

上記受付時間外 および土/日/祝日

北日本銀行 ATM監視センター

フリーダイヤル0120-332-346

当行に関連する不審なメール・サイトなどを発見した場合は下記までご連絡ください。

不審なメール・サイトなどのご相談窓口

EBサポートセンター（ネットバンキング共同受付センター）

フリーダイヤル0120-863-976

※音声ガイダンス「2」を選択してください。

（受付時間： 平日 9:00 ～ 17:00）

特殊詐欺被害などのご相談は下記窓口までご連絡ください。

特殊詐欺被害などのご相談窓口

株式会社 北日本銀行　事務システム部

電話番号019-663-9250（滝川）

（受付時間：平日 9:00 ～ 17:00）

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