確かにこれまでの銀行のスタンダードなキャリア形成では、仕事経験を重ねながら男性であればやがて法人融資を担当し、女性なら個人のお客さまに対する資産運用相談業務に就くなど、なんとなく先が決まっていることも多かったと思います。しかし現在の多様化の時代では、価値観もお客さまのニーズもさまざまであり、それに対応する私たち銀行員も従来の枠にとらわれない対応が求められます。その流れの中では、例えば女性行員が法人融資や市場運用を担当したり、逆に男性行員が資産運用スキルを極めていくなど、多様なキャリア形成が当たり前になってくるはずです。銀行内にはたくさんの仕事があるので、大切なのは、自分らしく働くということだと思います。大澤さんは、どんなキャリアビジョンを描いていますか？

大澤さんの考え方、素晴らしいと思います。何かまた相談事があったらいつでも聞いてくださいね。長谷川さんは秘書室というある意味特別な部署なので、少し違った仕事の大変さがあると思いますがどうですか？

日々学ぶことばかりです。ひとりの銀行員としてこれまでのキャリアでは長年窓口営業グループで預金や預かり資産業務を担当し、審査や渉外を経験してこなかったため、現在は取引先企業との商談に支店長に帯同いただくこともあり、会話の進め方や提案アプローチの方法を学んでいます。また後輩帯同も勉強になり、ローン成功事例等を参考にしています。支店長代理という立場では、日頃の提案話法や顧客対応の仕方などさまざまな相談を受けます。過去の経験から回答できる話も交え、顧客の属性や性格などを踏まえた話の入り方、展開などアドバイスしたり、商談に同席することもあります。また、育児中の行員からは仕事との兼合いや家族のことの相談を受けます。自分の経験上うまくいったこと、反省したことを踏まえながら、かつて先輩からアドバイスいただいたことも含めて伝えています。少しでも相手の気持ちが楽になってくれたらいいな、と思っています。

女性活躍という点では組織としての働きかけや個々の意識向上の機会がもっと必要かと思います。進みたい道への選択の機会、組織としての応援体制、出る杭を打たない意識、活躍を目指していない女性へのフォロー等、議論していかないといけないことは山積みです。時間はかかると思いますが、銀行として情報や意向を広く発信していくことは必要だと思います。

大澤さんも長谷川さんもしっかりと考えていて励みになります。個人的には、日々の業務に忙殺されず、いきいきと活躍する人を増やすことだと思っています。そのために達成感や充実感を得る過程において、周囲からの適切なフォローやクリアな情報開示を行う等、支援部分にも力を入れていきたいと思います。また、女性本人のキャリア開発研修等、モチベーションや意識向上につながる仕組み作りも必要だと感じています。